Política de Devoluciones y Cambios

En nuestra tienda, todos los productos son fabricados por encargo según la solicitud específica de cada cliente. Esto garantiza la exclusividad y calidad de cada artículo, pero también implica ciertas condiciones especiales para devoluciones y cambios.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

  • Devoluciones y cambios solo por problemas de calidad: Si el producto presenta defectos o problemas relacionados con su calidad, podés solicitar la devolución o el cambio.

  • No se aceptan cambios por color: Debido a la fabricación personalizada, no realizamos cambios basados en preferencias de color.

  • Tiempo para solicitar devoluciones o cambios: Tenés un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercadería para comunicar cualquier inconveniente.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

  1. Contactanos por email: Enviá tu solicitud a [email protected] describiendo el problema o defecto del producto.

  2. Comunicación vía WhatsApp: Para cualquier consulta o inquietud adicional, podés comunicarte con nosotros a través del WhatsApp disponible en nuestra página web.

Recomendaciones para Facilitar el Proceso

  • Verificá el estado del producto apenas lo recibas.
  • Guardá el embalaje original hasta confirmar que estás conforme con la compra.
  • Adjuntá fotos del producto en el email para agilizar la evaluación del problema.

Cumplir con estas pautas nos ayuda a brindarte un mejor servicio y asegurarte una solución rápida y efectiva. Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.